Ullas Vishwanath B

Master in International Management (Data Science)

2023 - 2025

Abschlussarbeit:

• Social Media Marketing Analytics: Kundengewinnung & -bindung

Bachelor of Business Administration

2020 - 2023

Principal Financial Group

Jun. 2025 – Aug. 2026

Marketing Analyst

• Analysierte Kunden-, Marketing- und Geschäftsleistungsdaten, um kommerzielle Möglichkeiten, Kundentrends und Bereiche zur Leistungsverbesserung zu identifizieren.
• Entwickelte KPI-Frameworks und wiederkehrende Managementberichte zur Unterstützung datengesteuerter Geschäftsentscheidungen und Leistungsbesprechungen mit Stakeholdern.
• Arbeitete mit Marketing-, Produkt-, Betriebs- und Geschäftsteams zusammen, um Geschäftsanforderungen in umsetzbare analytische Lösungen umzusetzen.
• Führte Ursachen- und Leistungsanalysen durch, um Ineffizienzen, Verbesserungspotenziale und kundenbezogene Probleme zu identifizieren.
• Koordinierte Stakeholder-Meetings und pflegte eine strukturierte Kommunikation rund um Prioritäten, Leistung, Risiken und Verbesserungsinitiativen.

SAIMOH Technologies Pvt. Ltd.

Okt. 2023 – Mär. 2024

Spezialist für digitales Marketing & Analytics

• Analysierte Kundenakquise und Kampagnenleistung, um Wachstumschancen zu identifizieren und kommerzielle Ergebnisse zu verbessern.
• Steigerte den Kampagnen-ROAS um 30% durch Zielgruppenanalyse, Leistungsoptimierung, strukturierte Experimente und datengesteuerte Kampagnenstrategien.
• Reduzierte den CPA um 25% durch Identifizierung von Engpässen in der Customer Journey und Conversion sowie durch die Implementierung gezielter Optimierungsinitiativen.
• Erstellte Power BI-Dashboards und wiederkehrende Berichte, die Kampagnen-KPIs, Kundenleistung, Conversion- und Akquisitionstrends abdecken.
• Nutzte GA4, Google Tag Manager, CRM-Daten und Kampagnendaten zur Bewertung des Kundenverhaltens und zur Identifizierung von Möglichkeiten für das Geschäftswachstum.

Boost FinCorp Group

Jan. 2021 – Aug. 2023

Growth Account Manager

• Verwaltete strategische Kunden-Accounts und fungierte als primärer Ansprechpartner für Kundenkommunikation, Anforderungen, Leistungsbesprechungen und fortlaufenden Support.
• Baute langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegte diese, indem Möglichkeiten für Upselling, Cross-Selling und Account-Erweiterungen identifiziert wurden.
• Analysierte Account-Performance, Kundenbindung und kommerzielle KPIs, um Risiken, Wachstumschancen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
• Stimmte sich mit Produkt-, Engineering-, Operations- und internen Geschäftsteams ab, um Lösungen zu liefern, die auf die Kundenanforderungen abgestimmt waren.
• Bereitete kundenorientierte Geschäftsberichte, Präsentationen und Leistungsüberprüfungen vor, um Ergebnisse, Chancen und empfohlene Maßnahmen zu kommunizieren.

InstaSquares

Jul. 2017 – Dez. 2019

Account Manager - CRM & Wachstum

• Verwaltete Kunden-Accounts und entwickelte langfristige Beziehungen durch proaktive Kommunikation, Leistungsüberwachung und Business-Support.
• Steigerte die Lead-Conversion um 35% durch CRM-Lifecycle-Optimierung, Kundensegmentierung, Journey-Analysen und Verbesserungen des Vertriebsprozesses.
• Erreichte 95% Kundenbindung durch Überwachung der Account-Gesundheit, Verständnis der Kundenbedürfnisse und proaktive Adressierung potenzieller Risiken.
• Identifizierte Wachstumschancen für Accounts durch Analyse der Kundenleistung, Engagement-Tracking und kommerzielle Gespräche.
• Entwickelte wiederkehrende Geschäftsberichte zu KPIs aus den Bereichen Kunden, Vertrieb, Conversion, Bindung und Account-Performance.

CRM & Business Intelligence

Digitales Marketing