Ullas Vishwanath B

Ich bin ein

Über mich

Ich bin ein strategischer Account Manager und Client Success Experte mit fundiertem Hintergrund in den Bereichen Beziehungsmanagement, kommerzielle Strategie und digitales Marketing. Ich bin darauf spezialisiert, als vertrauenswürdiger Berater für Unternehmenskunden zu agieren, Governance-Routinen zu etablieren und komplexe Leistungsdaten in umsetzbare Geschäftsentscheidungen zu übersetzen. Mit einem Master in International Management der IU Berlin bringe ich eine globale Perspektive für die Kundenbindung und den Ausbau von Accounts mit. Meine Erfahrung umfasst strategische Ausrichtung, funktionsübergreifende Zusammenarbeit und proaktives Account-Health-Management und hilft Unternehmen, gemeinsamen Erfolg zu erzielen.

Geburtsdatum: 08. Jan. 1998
Telefon: +49 176 36254398

Stadt: Berlin, Deutschland
E-Mail: ullasvishwanath98@gmail.com

Kernkompetenzen

Kundenbeziehungsmanagement

Account-Ausbau & Kundenbindung

Strategische Prognosen

Funktionsübergreifende Führung

Führungskommunikation

Leistungsüberwachung

Kommerzielle Strategie

Data Storytelling

Ausbildung

Master in International Management (Data Science)

Januar 2024 - Juni 2025

Abschlussarbeit:

Social Media Marketing Analytics: Kundengewinnung & -bindung

Bachelor of Business Administration (Marketing & Personalwesen)

August 2020 - Juli 2023

Praktikum

Praktikant im Personalwesen: Mahalakshmi Hall

Erfahrung

Principal Financial Group

Jun. 2025 – Aug. 2026

Relationship Manager

Fungierte als vertrauenswürdiger Berater und strategischer Partner für Kunden, nutzte SQL und Python zur Analyse von Kundendatensätzen und zur Förderung des Account-Wachstums.
Etablierte regelmäßige Governance-Routinen und leitete Meetings auf Führungsebene, wobei Power BI-Dashboards zur Verfolgung von Customer Lifetime Value und Kundenbindung eingesetzt wurden.
Leitete die Ursachenanalyse zur effizienten Lösung komplexer Kundenprobleme und führte Kohortenanalysen durch, um gezielte Engagement-Initiativen zu unterstützen.
Standardisierte Berichtslogik und KPI-Anforderungen, was die Datenkonsistenz über interne Geschäftsteams und externe Kundenbewertungen hinweg verbesserte.
Arbeitete mit Marketing-, Produkt- und Finanzakteuren zusammen, um komplexe analytische Daten in umsetzbare Geschäftsempfehlungen für den Kundenerfolg zu übersetzen.

SAIMOH Technologies Pvt. Ltd.

Okt. 2023 – Mär. 2024

Spezialist für digitales Marketing & Analytics

Steigerte den Kampagnen-ROAS durch Leistungsanalyse, Zielgruppensegmentierung, strukturierte Experimente und Kampagnenoptimierung um 30%.
Senkte den CPA um 25% durch Identifizierung von Engpässen im Conversion-Funnel und Optimierung von Kampagnen-Targeting, Tracking und Customer Journeys.
Erstellte GA4- und Power BI-Dashboards, die Akquise, Conversion, Bindung, Attribution und Kampagnen-KPIs abdecken.
Führte A/B-Tests und Kampagnenanalysen durch, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundeninteraktion und der Marketingeffektivität zu identifizieren.

Boost FinCorp Group

Jan. 2021 – Aug. 2023

Growth Account Manager

Pflegte Beziehungen zu bestehenden Kunden und identifizierte Möglichkeiten für Cross-Selling, was direkt zu einem Umsatzwachstum des Portfolios von über 40% beitrug.
Beriet Kunden bei Kohortenanalysen und Verhaltenssegmentierungsstrategien und verbesserte deren Lead-to-Customer-Conversion-Raten erfolgreich um 12%.
Überwachte und analysierte die Account-Performance und bereitete automatisierte Power BI- und Tableau-Dashboards für Kundenbewertungsmeetings vor und präsentierte diese.
Koordinierte mit internen Teams, um Lösungen bereitzustellen, die den Kundenzielen entsprachen, und leitete proaktiv die Investitionsentscheidungen der Kunden.
Verfolgte Metriken zur Account-Gesundheit und Prognosemodelle, um Risiken proaktiv zu erkennen und langfristige Verlängerungen zu sichern.

InstaSquares

Jul. 2017 – Dez. 2019

Account Manager - CRM & Wachstum

Verwaltete Kunden- und CRM-Daten, um Lead-Verlauf, Conversion, Bindung, Kundeninteraktion und Möglichkeiten für das Account-Wachstum zu überwachen.
Steigerte die Lead-Conversion um 35% durch CRM-Lifecycle-Optimierung, Customer-Journey-Analysen, Segmentierung und Prozessverbesserungen.
Erreichte 95% Kundenbindung durch proaktive Kundenanalyse, Leistungsüberwachung und Beziehungsmanagement.
Analysierte CRM- und Pipeline-Daten, um Kundenbedürfnisse, Wachstumschancen und Prozessverbesserungen zu identifizieren.